Все отзывы о Отрицательный отзыв InRoom на stena-otzyvov.ru

› ›

3 5

5 отзывов / 26 просмотров

Гость Опубликовано 01.02.2020

Хоть бы в разные даты заказные отзывы размещали.

Александр Опубликовано 02.09.2019

Заказ № 529803. Странное дело, читаю отзыв товарища выше и недоумеваю! Настолько, что сам решил оставить отзыв. У нас с женой вышла похожая ситуация: заказали матрас, тоже хотели его опробовать и заранее посидеть, полежать — чтобы не прогадать с жесткостью. Я и моя супруга периодически совершаем покупки в интернете и заказываем товары с доставкой. Матрас брали в in-room по рекомендации от соседки, девчата, которые работают в этом магазине душечки! Вежливый и быстрый ответ на все наши с женой неловкие вопросы, хочется всё -таки покупая в интернете не кота в мешке выцепить, а купить такой матрас, на котором будет спать и мне и супруге хорошо! Разница у нас в весе в 20 кг, а еще по прошлому матрасу Асконы мы поняли — жесткость подобрать на двоих это самое настоящее испытание, тут хоть ходи в шоу рум, хоть поспи на матрасе — всё равно будет не так, как хочется, если мало есть с чем сравнить, вот и мы первые два матраса когда покупали уже отчаялись найти что-то действительно подходящее по жесткости нам обоим, по качеству и цене Аскона неплохие, но девчата из инрума посоветовали нам рассмотреть Дриминк, жену заманила подушка в подарок, а меня консультация по существу и быстрая доставка. Матрас нам по жесткости сначала тоже не подошел и запах у него был своеобразный и неприятный, но как оказалось — достаточно просто на 1 -2 дня оставить его в покое и немного подождать как и запах проходит и жесткость становится что надо, просто телу необходимо время, чтобы привыкнуть к новой для него поверхности спального места. Мы в вопросах выбора полностью доверяем менеджерам — они действительно толковые ребята и дело знают, к тому же на индивидуальные ощущения жесткости влияет, как они объяснили — и вес человека, и безусловно, сами материалы наполняющие матрас. Подводя итог могу сказать и знаю по себе и жене, если не знаешь, какая жесткость тебе нужна и на чем спать лучше — доверься профи, и погоди 1-3 дня, когда тело привыкнет к новой спальной поверхности. С доставкой конечно, жаль, что у вас так вышло — грубый водила враг народа, нам вот наоборот вежливые курьеры попались, но тут уже логистика — а это, поверьте, как бывший водила вам скажу — самое мерзкое занятие. Заказов много, сроки горят и каждому как можно быстрее надо! Цените то, что это не кидают! Цените быстрый ответ, а не как на других магазинах по 3 часа перезванивают и грубят и хамят, и еще послать могут на три развеселые буквы! В общем, инрумовцам — пламенное спасибо, как это у нас узбеков говорится кята рахмат! Каждый ведь думает, что ему ДОЛЖНЫ доставлять за 5 копеек бесплатно еще и дать полежать и посмотреть, ребята, хотите качественный матрас который подойдет и по жесткости и по качеству вкладывайте не менее 10.000 в бюджет! И поверьте, никакие 15 минут не спасут вас, и день не спасет! Время выждите, те кто знает толк, поймет, о чем речь и что даже самый лучший и подходящий вам матрас никогда не ляжет идеально с первых 15 минут, тело привыкнуть должно, зато потом будете благодарить и радоваться и спина ваша вам спасибо скажет! Я конечно не старик, но в 40 уже чувствуются отголоски шальной молодости, поэтому что говорю знаю!

Гость Опубликовано 02.09.2019

Заказ 83185. Нам и кровать отсюда доставляли и матрас — и доставили бесплатно и подняли и на кровать бесплатно положили. Девочки подобрали как себе — и все пожелания учли и за бюджет не вышли. Никаких нареканий ни к менеджерам, ни к курьерам не было. Доставку сделали на вечер, привезли после работы, курьеры — их было 2 — по матрасу и по кровати — отзванивались предварительно, по матрасу даже извинились, что привезут уже около 23, хотя мы были предупреждены, что доставка может быть поздней. Спим уже год наверное, как не больше, качество видно сразу — ничего нигде не скрипит, не проваливается, хотя люди мы с мужем не маленькие — за 100. Вообщем кто бы что не говорил, у меня от покупки только положительные эмоции!

Гость Опубликовано 02.09.2019

Заказывала в этом магазине — сервис на высоте! И менеджеры, и доставка сработали слажено!

Отрицательный отзыв InRoom

Гость Опубликовано 30.08.2019

Заказ 86104Достоинства: Быстро обработали заказ, менеджер была вежлива, и доступно всё объяснила. Помимо прочего, указала на то, что в отсутствие шоурума мы (покупая матрас) можем просто опробовать матрас при доставке. И, если он нам не подойдёт, сразу отказаться от заказа.Недостатки: — Расхождение информации от менеджера и от доставщика; — Грубое поведение доставщика; — Неадекватное поведение менеджера при запросе обмена товара;Комментарий: К сожалению, история получила продолжение в виде опоздавшего на 1 час доставщика, который, не обратив внимания на данный факт, с порога потребовал быстрого расчёта и отказался ожидать более 5 минут. В ответ я сообщил доставщику о том, о чём мне ранее сообщила менеджер, на что он ответил «мне без разницы, чего там девочки сказали», после чего водитель самостоятельно нарушил обе упаковки матраса (плёнка, их было две — одна непосредственно на изделии, вторая транспортировочная), хотя я намеревался аккуратно снять только транспортировочную для того, чтобы всё-таки опробовать матрас. Тем не менее, доставщик настоял на немедленной оплате, после получения которой он удалился. После его ухода мы опробовали матрас, укрыв его чистым постельным бельём — посидели, полежали, попереворачивались (как это делается в шоуруме, в общем), и через 15 минут стало понятно, что спать на матрасе не получится — высокая жёсткость (он полностью из кокосовой койры). На следующий день с нами связалась менеджер магазина, и поинтересовалась обстоятельствами доставки — в ответ на озвученную информацию предложила вариант замены с доплатой за новый чехол и доставку. Также указала на то, что вне зависимости от озвученной ей ранее информации про опробывание и некорректное поведение доставщика по факту матрас использован, и возврату не подлежит. Также указала на то, что, цитирую: «можете писать сколько угодно негативных отзывов, об этом производителе полно негативных отзывов, есть и положительные, я их все знаю».